The Point – onthaalmedewerker (m/v)

WERELDHAVE JOB DESCRIPTION

JOB TITLE	The Point – onthaalmedewerker (m/v)
REPORTS TO	Shopping Centre Manager
DEPARTMENT	Operations
SCOPE	Shopping Centre

VERANTWOORDELIJKHEIDSGEBIEDEN

THE POINT SERVICES

• Ontvangst van bezoekers en informeren van klanten (winkels, restaurants, amusement, toerisme)
• Verkoop van cadeaukaarten en concerttickets, theater, tentoonstellingen, bioscopen en pretparken
• Beheer van de Customer Self Services: opladen van telefoons, mobiliteitskaarten, fotoafdrukken
• Pick up point voor Kiala / UPS pakketten
• Afspraken maken voor de Personal Shopper service
• Fotokopieerservice, fax
• Opladen van elektrische auto's
• Uitlenen van rolstoelen
• Beheer van schadeclaims en verloren voorwerpen
• ...

 

BESCHRIJVING

• Optreden als een ware ambassadeur van het Shopping Centre
• Verwelkomen, adviseren en de juiste service verlenen aan elke klant
• Klanten naar de winkels en diensten van het winkelcentrum leiden
• Informatie verstrekken over het brede aanbod van producten en diensten en deze onder de aandacht brengen
• Je werk regelmatig evalueren en verbeteren om je doelstellingen te bereiken
• Ervoor zorgen dat het imago te allen tijde wordt gehandhaafd en behouden.
• (pro)actief meewerken aan voorgestelde en nieuwe diensten in de markt

 

WERELDHAVE COMPETENTIES

1. Resultaatgericht
2. Ambitieus
3. Flexible & open voor verandering
4. Teamwork
5. Communicatie vaardigeheden

 

FUNCTIE VEREISTEN

• Flexibel rooster (bereid om te werken op zaterdag (2) en een aantal zondagen open)
• Minimum opleidingsniveau CESS
• Uitstekende presentatie
• Nauwkeurig, georganiseerd en goed procedurebeheer
• betrouwbaar, klantgericht en attent
• dynamisch, efficient, goedlachs en commercieel
• Goed stress level, diplomatisch
• Ruime ervaring in de verkoop kan een pluspunt zijn
• Goede computervaardigheden: microsoft office

 

CV + motivatiebrief sturen naar hr.be@wereldhave.com